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Modèle remise de service régie

Pour plus d`informations sur le GSDM Getronics, veuillez consulter le modèle de prestation de service global pour les services managés. Qui fournit réellement le service? L`expertise des employés pourrait ne pas correspondre à leurs tâches assignées. Yvonne est un directeur basé aux Pays-Bas et apporte une vaste expérience dans les projets de transformation de la finance multi-nationale à grande échelle. Elle se spécialise dans les transformations de prestation de services financiers… Meer le fait d`identifier et de fournir des économies et d`éviter les services de découpe tend à attirer l`attention du Lion, mais le revers de la réponse du secteur aux réductions de financement du gouvernement et aux pressions sur la demande en matière de prestation de services est l`innovation. Dans les services financiers, poser des questions difficiles sur la valeur de l`information peut également pointer la voie vers des changements dramatiques. À la Deutsche Bank, le développement d`un produit dérivé sur mesure pour un client utilisé pour impliquer l`envoi d`une équipe d`environ cinq, y compris un cadre très supérieur, lors d`une visite au client qui consommerait trois ou quatre jours ouvrables. Cette approche a atteint une limite à laquelle la fourniture d`une qualité supérieure exigerait encore plus de temps de la Banque et donc des coûts plus élevés. Mais la Banque a reconnu que les clients ont bénéficié non seulement d`entendre les tendances et les prévisions globales, mais aussi de savoir quels nouveaux produits intéressent d`autres clients et pourquoi.

Les prestataires de soins de santé innovants tels que Club Red et le centre de céphalée ouest-allemande trouvent des opportunités majeures dans l`intégration étroite des services autour de ces clusters définis par le patient. Bien fait, cette intégration améliore la communication et l`efficacité et développe l`expertise de l`équipe. Les patients bénéficient d`un accès plus pratique et mieux coordonné aux soins et à des résultats améliorés. Par exemple, plutôt que de travailler avec un physiologiste de l`exercice ou un psychologue qui voit une migraine seulement occasionnellement, les patients travaillent avec des professionnels qui se concentrent sur les soins de la migraine et familier avec l`équipe de la clinique. Les neurologues affiliés de la Communauté sont certifiés par la clinique, participent à une formation professionnelle continue, utilisent des protocoles partagés et suivent les résultats. L`évolution des lieux de service résout également les problèmes d`accès aux soins de santé. En médecine gériatrique, par exemple, les résidents des établissements de soins de longue durée ont du mal à se rendre à des rendez-vous extérieurs. Ils passent souvent plus de temps à voyager qu`ils ne le font avec le médecin et doivent attendre le transport, une infirmière et un fauteuil roulant à chaque extrémité. Ils doivent également changer dans et hors de la tenue de l`hôpital, une expérience difficile pour les personnes âgées et handicapés. Développer en interne les capacités informatiques pour réaliser des projets ou fournir des services peut être une entreprise coûteuse et risquée, en particulier lorsque les besoins informatiques d`une organisation changent constamment. En effet, dans les affaires d`aujourd`hui, très peu d`entreprises ont des besoins informatiques statiques.

Réexaminez la portée de ce que vous livrez. Si un grand nombre de vos clients dépendent d`un ensemble de services complémentaires et qu`ils ont parfois du mal à y accéder, vous pourriez envisager de les intégrer à votre offre. Modèle global de prestation – Gartner IT Glossaire – 2015 cette approche permet aux organisations d`augmenter le personnel interne existant avec les travailleurs externalisés. Il laisse généralement la direction et la direction technique avec le client tandis que les activités standard (par exemple le développement et les essais) sont augmentées avec l`acquisition de service d`un fournisseur. Les organisations peuvent redéfinir la prestation de services selon quatre dimensions. Un changement dans l`un peut débloquer — ou bloquer — les possibilités d`innovation dans les autres. Mais même le meilleur service complémentaire est inutile si les clients sont trop submergés pour y accéder.

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